Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Introduction
AYV STUDIO HOLDING (« nous ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique explique pourquoi et comment nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles lorsque vous utilisez TRACER APP, ainsi que les droits dont vous disposez sur ces données.
Pourquoi nous collectons vos données
Nous collectons des données personnelles afin de : créer et gérer votre compte ; fournir et exploiter le service TRACER APP ; traiter les paiements et abonnements ; assurer le support client ; respecter nos obligations légales et comptables ; et améliorer et sécuriser le Service.
Quelles données nous collectons
- Données d'identité et de contact : nom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de compte et de facturation : détails de l'abonnement et informations de paiement traitées par nos prestataires de paiement.
- Données d'exploitation que vous saisissez dans le Service : coûts, ventes, stocks et chiffres associés de votre restaurant.
- Données techniques et d'usage : journaux de connexion, informations sur l'appareil et la connexion, utilisées pour sécuriser et améliorer le Service.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données.
- Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
- Demander la portabilité des données que vous avez fournies.
Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à exploiter TRACER APP, et uniquement dans la mesure nécessaire :
- Prestataire de paiement — Flouci — pour traiter les paiements par carte et en ligne.
- Hébergeur — Vercel Inc. — pour héberger le site et l'application ; ses serveurs peuvent être situés en dehors de la Tunisie.
- Les autorités compétentes, lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée de vie de votre compte et jusqu'à 3 ans après sa fermeture, afin de respecter nos obligations légales et comptables. Les données exigées par la loi peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.
Nous contacter / exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous à hello@ayvstudio.com ou par téléphone au +216 53 500 503.